adda7 App গোপনীয়তা নীতি আর তথ্য সুরক্ষা

4 ধরনের তথ্য: adda7 App কী কী সংগ্রহ করে

সব তথ্য এক রকম নয়

আমরা চার ভাগে দেখি: ডিভাইস, ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট, আর পেমেন্ট

Android ভার্সন, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, আর সেশন সময় ডিভাইস ডেটার অংশ ব্যবহার ডেটায় দেখা হয় কোন পৃষ্ঠা খুললেন, কতক্ষণ থাকলেন, আর কোন ফিচার ট্যাপ করলেন

অ্যাকাউন্ট ডেটায় নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, আর যাচাইয়ের তথ্য থাকে পেমেন্ট ডেটা শুধু bKash, Nagad, আর Rocket-এর লেনদেন রেফারেন্স পর্যন্ত সীমিত থাকে, Dhaka-ভিত্তিক টপ-আপেও একই নিয়ম চলে

আইনি ভিত্তি: data-protection কেন বৈধভাবে চলে

সম্মতি ছাড়া কিছুই অযথা নেওয়া হয় না

অ্যাকাউন্ট চালু রাখা, নিরাপত্তা বজায় রাখা, আর সহায়তা দেওয়াএই 3টি ভিত্তিতে প্রসেসিং হয়

জরুরি লগ সংরক্ষণ করা হয় প্রতারণা ঠেকাতে Bangladesh-এর নিয়মিত ব্যবহারেও এটা একইভাবে কাজ করে

সম্মতি কোথায় লাগে

নোটিফিকেশন, কুকি, আর প্রোফাইল আপডেটে আলাদা সম্মতি লাগে

চুক্তিগত প্রয়োজন

লগইন, ভেরিফিকেশন, আর সাপোর্টের জন্য ন্যূনতম তথ্য লাগে

adda7 Login-এর পরে ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়

ডেটা জমা থাকে না; কাজ করে

অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা, জালিয়াতি চিহ্নিত করা, আর পছন্দের সেটিংস মনে রাখা এর প্রধান ব্যবহার

Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী bKash দিয়ে দ্রুত যাচাই করেন, তাই সাপোর্ট টিম সেই ফ্লো দ্রুত দেখে Nagad বা Rocket ব্যবহারে পেমেন্ট মিলিয়ে নিতে আলাদা লগ থাকে, তবে ব্যক্তিগত তথ্য অযথা ছড়ায় না

কার সঙ্গে শেয়ার হয়: অংশীদার আর প্রসেসর

সব অংশীদার সমান নয়

হোস্টিং, নিরাপত্তা, আর পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সীমিত ডেটা যায়

আমরা কেবল কাজের জন্য দরকারি অংশ দিই তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি, অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং, বা আলাদা বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং করা হয় না

যদি কোনও প্রসেসর তথ্য ধরে, তাদের চুক্তিতে একই data-protection মান থাকে

কুকি আর ট্র্যাকিং: ছোট ফাইল, বড় নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু মনে রাখার জন্য

এগুলো লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ, আর নিরাপত্তা চেক ধরে রাখে

3 ধরনের কুকি ব্যবহার হয়: প্রয়োজনীয়, বিশ্লেষণমূলক, আর ফিচার-ভিত্তিক প্রথমটি বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো চলবে না, বাকি দুটো আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন

ট্র্যাকিং চালু বা বন্ধ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ বদলানো যায়

আন্তর্জাতিক স্থানান্তর: ডেটা কোথায় যায়

ডেটা সীমাহীনভাবে ঘোরে না

সার্ভার কোথায় থাকে, সেটা নিরাপত্তা চুক্তিতে বাঁধা থাকে

যদি তথ্য দেশের বাইরে যায়, এনক্রিপশন আর চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা থাকে Bangladesh-এর ব্যবহারকারীর রেকর্ড আলাদা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণে রাখা হয়, তাই Dhaka ছাড়াও তথ্য অযথা খোলা থাকে না

সাপোর্ট, লগিং, আর ব্যাকআপের জন্যই স্থানান্তর হয়

আপনার অধিকার: adda7 Register থেকে নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

অধিকার শুধু লেখা নয়

দেখা, ঠিক করা, মুছতে বলা, আপত্তি করা, আর সম্মতি তুলে নেওয়াসবই সম্ভব

অনুরোধ পাঠাতে হলে যোগাযোগ পৃষ্ঠা ব্যবহার করুন, বা adda7 Login করে প্রোফাইল থেকে তথ্য দেখুন যদি অ্যাকাউন্টে পুরোনো ফোন নম্বর থাকে, সাপোর্ট 1টি যাচাই ধাপে আপডেট করায়

কীভাবে অনুরোধ করবেন

ইমেইল, সহায়তা টিকিট, বা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে শুরু করুন

কত সময় লাগে

সাধারণ অনুরোধে 7 থেকে 30 দিনের মধ্যে উত্তর আসে

ডেটা ধরে রাখার সময়: 3 স্তরের নিয়ম

সব তথ্য এক সময়ে মুছে যায় না

অ্যাকাউন্ট ডেটা, আর্থিক লগ, আর নিরাপত্তা লগ আলাদা সময় ধরে থাকে

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছোট করে রাখা হয় আইনগত দরকার না থাকলে অপ্রয়োজনীয় অংশ দ্রুত সরানো হয়

এভাবে 3 স্তরে ডেটা নিয়ন্ত্রণ হয়, তাই নিরাপত্তা আর স্বচ্ছতা দুটোই থাকে

যোগাযোগ আর অভিযোগ: সাপোর্ট কোথায় পাবেন

সমস্যা হলে চুপ করে থাকবেন না

গোপনীয়তা প্রশ্ন, অনুমতি, বা ডেটা সংশোধনসবকিছুর জন্য সহায়তা আছে

যোগাযোগ পৃষ্ঠা দিয়ে বার্তা পাঠান, বা adda7 Help দেখুন যদি উত্তরে সন্তুষ্ট না হন, একই টিকিটে অভিযোগ চালিয়ে যেতে পারেন

adda7 App-এর data-protection নিয়ে প্রশ্ন থাকলে দলটি সোজাসাপ্টা উত্তর দেয়

নিবন্ধন করুন লগইন

adda7 গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন